Sejak awal bulan April, Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) telah menerima banyak aduan tentang telefon bimbit yang dibeli di pesta telefon yang sedang rancak diadakan di serata Malaysia. 

Ramai pengguna yang membeli telefon di pesta telefon kerana percaya dengan dakwaan jurujual bahawa telefon tersebut adalah tulen dan diberikan diskaun sehingga 70 peratus.

Bank Negara Malaysia melaporkan bahawa seramai 150,000 orang pelabur telah mengalami kerugian sebanyak RM300 juta akibat daripada melabur dalam Skim Cepat Kaya semenjak bulan Januari 2009 sehingga akhir April 2010.

Biarpun orang ramai telah lama dinasihatkan tentang bahaya sekiranya mereka terlibat dengan skim cepat kaya namun masih ramai lagi yang ingin terlibat dan akhirnya terjebak dengan skim ini.


Jelaslah bahawa rakyat Malaysia masih tidak serik dengan pelbagai bentuk penipuan skim cepat kaya. Mereka dengan mudah percaya dengan dakyah yang dibuat oleh penganjur skim cepat kaya ini sehingga rela mengeluarkan wang beribu-ribu ringgit demi untuk mendapatkan pulangan yang dikatakan besar itu.

Tindakan Bank Negara Malaysia mengambil tindakan tegas terhadap syarikat-syarikat dan individu-individu yang terlibat dengan skim ini di bawah Akta Bank dan Institusi Kewangan dan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram amat dialu-alukan. Tindakan yang tegas juga perlu diambil terhadap mereka yang tbersubahat mengajak orang lain untuk terlibat dengan skim ini agar mereka serik untuk berbuat sedemikian pada masa akan datang.

Selain itu, baru-baru ini media telah melaporkan seramai 1,000 orang pelabur telah mengalami kerugian sebanyak RM17 juta akibat daripada kegagalan sebuah agensi syarikat jualan langsung mengagihkan keuntungan sebagaimana yang dijanjikan.

Ini menunjukkan bahawa individu yang terlibat di sebalik agensi jualan langsung telah mengutip wang daripada para pelabur dan menawarkan pulangan tertentu kepada mereka. Apabila kegiatannya terbongkar, dia tidak dapat memberikan pulangan kepada para pelaburnya.

Para pengguna perlu mengambil iktibar daripada kerugian yang ditanggung oleh mereka yang terjebak dengan skim cepat kaya ini. Mereka perlu mempunyai pertimbangan yang waras apabila ingin melaburkan wang mereka. Jangan mudah terpedaya dengan dakwaan pulangan yang besar daripada pihak-pihak yang tidak tentu jenis perniagaannya.

Buat semakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan bagi memastikan syarikat tersebut mendapat kelulusan untuk beroperasi. Lebih selamat jika melaburkan wang dalam skim pelaburan yang dianjurkan oleh kerajaan kerana ia dijamin oleh kerajaan jika berlaku sebarang masalah.

Mohd Yusof Abdul Rahman
4 Mei 2010

 

Pelabelan eko boleh didefinisikan melalui beberapa cara. Ia merupakan satu sistem pelabelan untuk barangan pengguna untuk menunjukkan bahawa produk tersebut adalah mesra alam, dihasilkan melalui barangan yang boleh atau yang telah dikitar semula ataupun satu produk yang dihasilkan tanpa menyebabkan sebarang kesan negatif kepada alam sekitar.

Pelabelan Eko adalah suatu sistem pelabelan untuk barangan pengguna (termasuk makanan) yang dihasilkan untuk mengelakkan kesan berbahaya terhadap alam – sekitar. Sistem pelabelan Eko terdapat untuk kedua- dua makanan dan juga barangan pengguna.


Pelabelan Eko memudahkan pengguna untuk memilih “green products”. Ia juga merupakan suatu skim sukarela yang ditubuhkan untuk menggalakkan sektor perniagaan supaya menghasilkan barangan dan perkhidmatan yang mesra alam. Label ini juga dapat membantu para pengguna supaya mengenal pasti barangan yang mesra alam. Sebagai contoh, penggunaan pelabelan eko dapat digunakan untuk barangan yang tidak mengandungi klorofluorokarbon (CFC). CFC adalah bahan yang dapat merosakkan lapisan ozon. Pelabelan Eko juga terdapat pada barangan yang boleh dikitar semula, dan juga barangan yang mempunyai pengguna tenaga yang efisien atau menjimatkan tenaga.

 

 

Rajah 1: Label produk tidak mengandungi kluorofluorokarbon (CFC)


Di Malaysia, kita memerlukan minyak yang banyak untuk menghasilkan tenaga dan untuk kegunaan kenderaan. Barangan pengguna di rumah yang paling banyak menggunakan tenaga adalah peti sejuk. Suruhanjaya Tenaga di Malaysia telah membangunkan skim pelabelan penggunaan tenaga elektrik. (Rajah 1). Kecekapan penggunaan tenaga bagi peti sejuk contohnya disahkan dengan menggunakan kaedah ujian yang diiktiraf dan disokong oleh Suruhanjaya Tenaga. Penilaian Tenaga Bertaraf 5 bintang menunjukkan penjimatan tenaga yang paling tinggi.

 

 

 

Rajah 2: Label kecekapan penggunaan tenaga


Kitar semula adalah suatu langkah yang dapat menjimatkan sumber semula jadi, mengurangkan pembaziran dan pencemaran alam sekitar. Salah satu daripadanya adalah kitar semula plastik. Label kitar semula dapat membantu pengguna dan pihak pengurusan sampah untuk mengasingkan plastik untuk dikitar semula.

 

Rajah 3: Label Kitar Semula

 


Rajah 4: Label kitar semula 7 jenis plastik


Isu – isu penting

Berdasarkan satu kajian lestari oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Koperasi & Kepenggunaan serta FOMCA, hanya 5.3% daripada 1,000 orang responden telah dapat mengenal pasti label kecekapan tenaga. Selain itu, 88.2% daripada keseluruhan responden dapat mengenali label kitar semula tetapi mereka tidak tahu bahawa terdapat 7 jenis plastik yang boleh dikitar semula.

Isu pemanasan global dan perubahan cuaca dunia semakin hangat diperkatakan. Maka, usaha untuk mengalakkan penggunaan tenaga yang cekap dijalankan dalam kalangan pelajar sekolah amat penting dan harus juga diserapkan kepada orang awam. Pelabelan dan penilaian ketepatan memainkan peranan yang penting untuk memastikan para pengguna yang menyokong pasaran untuk produk mesra alam dilindungi.

Peranan Pengguna

Untuk memastikan program pelabelan eko ini berjaya, pengetahuan, pendekatan dan permintaan daripada pengguna memainkan peranan yang sangat penting. Pengguna harus mempunyai kepercayaan terhadap tuntutan yang dibuat oleh pengeluar produk tersebut seperti yang dituntut dalam pelabelan eko. Tetapi perkara ini memang tidak boleh dicapai dengan masa yang cepat. Kepercayaan pengguna terhadap tuntutan seperti pelabelan eko memang akan mengambil masa. Satu perkara penting yang harus diutamakan dalam pelabelan eko ini adalah untuk memastikan maklumat mengenai label eko dan pensijilan produk tersebut disampaikan kepada pengguna secara efektif.

Mohana Priya
Persatuan Pengguna- Pengguna Standard Malaysia
28 April 2010

Taman permainan dan aktiviti luar semangnya suatu perkara yang menyeronokkan serta boleh dikatakan sebagai aktiviti bersenam tidak formal untuk kanak-kanak. Walau bagaimanapun, taman permainan kanak-kanak juga boleh menyebabkan bahaya dan risiko kecederaan sekiranya keselamatan tidak diberikan perhatian.

Peralatan di taman permainan yang rosak, tidak berkualiti, permukaan lantai yang tidak rata atau yang tidak sesuai, perbuatan atau kelakuan yang tidak patut akan mengundang kecederaan atau kemalangan kepada kanak-kanak. Kebanyakan kecederaan ini boleh dielakkan sekiranya ibu-bapa memberikan perhatian dan mengawasi anak-anak mereka ketika bermain. Berikut adalah beberapa panduan untuk mengelakkan kecederaan dan kemalangan di taman permainan.

Pengawasan ibu bapa.
Ibu bapa atau orang dewasa yang menemani kanak-kanak di taman permainan hendaklah mengambil langkah berjaga-jaga dengan memastikan alat permainan yang ingin dimain oleh kanak-kanak tersebut dalam keadaaan yang sempurna dan selamat. Mereke juga harus memastikan sama ada peralatan tersebut adalah sesuai mengikut umur kanak-kanak itu. Ibu bapa dan orang dewasa harus menasihatkan kanak- kanak tersebut supaya bermain dengan cara yang betul dan tidak menyalahgunakan alat permainan atau bermain dengan cara yang berbahaya. Mereka harus sedar bahawa kanak-kanak tidak dapat mengagak jarak dengan betul kerana penglihatan mereka tidak sebaik penglihatan dewasa. Kanak–kanak tidak dapat melihat bahaya yang disebabkan oleh sesuatu aktiviti yang mereka lakukan.Oleh itu , adalah tanggungjawab ibu bapa untuk memastikan keselamatan anak- anak mereka.

 


Contoh kemalangan yang boleh berlaku di taman permainan sekiranya taman permainan tersebut dibina tidak mengikut standard keselamatan yang ditetapkan. Pengawasan ibu bapa juga adalah perlu untuk mengelakkan sebarang kecederaan.


Rekabentuk yang selamat di taman permainan.
Faktor yang paling penting dalam menilai keselamatan di taman permainan adalah permukaan lantai yang selamat dan sesuai untuk jenis aktiviti, luas tempat bermain, pemeriksaan peralatan dan penyelenggaraan yang berterusan oleh pihak berkuasa.

Permukaan lantai.
Permukaan lantai di bawah alat permainan seperti gelongsor di taman haruslah lembut dan tebal supaya apabila kanak-kanak tersebut jatuh, permukaan tersebut dapat menahan impak tersebut dan mengurangkan kecederaan pada kanak-kanak. Permukaan lantai seperti konkrit dan tar arang batu yang dicampur dengan pasir adalah tidak sesuai. Permukaan lantai untuk bermain haruslah bebas daripada takungan air, batu, atau akar pokok kerana ia boleh menyebabkan kanak- anak tersebut terpijak dan terjatuh.

Ibu bapa dan orang dewasa juga harus memastikan bahawa permukaan tersebut bebas daripada serpihan-serpihan berbahaya seperti kaca atau cebisan aluminum yang boleh memotong kulit kanak- kanak. Kepngan getah atau tikar yang dibuat dari getah sesuai dijadikan sebagai permukaan lantai kerana ia adalah selamat dan juga amat sesuai digunakan oleh orang yang berkerusi roda. Permukaan pasir juga amat sesuai untuk kanak–kanak bermain kerana ia tidak akan menyebabkan kecederaan dan tahan impak.

Kawasan dan keluasan tempat bermain
Kawasan permainan untuk kanak-kanak haruslah tidak padat dan mempunyai keluasan yang sesuai. Sebagai contoh, tempat bermain seperti buaian haruslah diletakkan di tempat yang berasingan dan mempunyai keluasan yang cukup supaya buaian tersebut tidak melanggar kanak-kanak lain yang sedang bermain. Peralatan bermain seperti jongkang-jongkit mempunyai kawasan kecil dan sempit dan boleh menyebabkan kecederaan sekiranya kanak- kanak meletakkan tangan atau kaki dan sekiranya tersepit di celah-celah, ia boleh mengundang bahaya.

 


Contoh illustrasi yang diambil dari Malaysian Standard MS 966: PART 2: 2001yang menetapkan ukuran dan berat yang sesuai untuk buaian di taman permainan.

Pemeriksaan dan penyelenggaraan oleh pihak berkuasa dan penbuat.
Pihak pembuat/pengilang harus memberikan maklumat yang lengkap mengenai cara penyelengaraan kepada oihak berkuasa. Menurut Standard Malaysia MS 966: PART 2 : 2001, pihak tersebut harus menyatakan setiap langkah yang jelas dengan gambar sekiranya perlu untuk memudahkan proses penyelenggaraan. Setiap jenis permainan mempunyai tempoh penyelengaraan yang berbeza. Pihak berkuasa yang bertanggungjawab dalam pemeriksaan dan penyelenggaraan memainkan peranan penting dalam memastikan peralatan bermain di taman permainan adalah selamat dan berkualiti.

Peralatan yang longgar, patah atau rosak haruslah dikeluarkan dengan serta-merta daripada taman permainan. Bahagian yang diperbuat daripada kayu haruslah dipastikan teguh dan tidak reput. Peralatan yang diperbuat daripada besi tidak harus berada dalan keadaan yang berkarat. Pagar atau tembok harus dibina di sekeliling taman permainan untuk mengelakkan kanak-kanak daripada berlari ke jalan raya. Permukaan lantai haruslah sentiasa dipastikan supaya berada dalam keadaan yang selamat dan tidak pecah atau retak. Taman permainan haruslah sentiasa berada dalam keadaan bersih dan tidak dicemari oleh sampah sarap.

Pelabelan
Pembuat/ pengilang alat permainan di taman permainan hendaklah melabel alat-alat tersebut dengan butiran-butiran berikut:

Nama dan alamat pengilang/ pembuat yang berdaftar
Label atau tanda pengilang/pembuat
Had untuk berat
Tahun permainan dihasilkan
Nombor dan tarikh MS 966: PART 2 : 2001
Keselamatan dan kebersihan taman permainan adalah tanggungjawab semua pihak termasuk ibu bapa dan kanak-kanak itu sendiri. Ibu bapa harus menasihati anak-anak mereka supaya menjaga keselamatan, cara bermain yang selamat dan juga mengajar mereka supaya menjaga kebersihan taman permainan, Kanak–kanak yang diajar daripada kecil juga akan menjadi pengguna yang lebih bertanggungjawab dan perkara negatif seperti vandalisme di taman permainan dan kawasan lain dapat dielakkan.

Mohana Priya
Persatuan Pengguna- Pengguna Standard Malaysia
26 April 2010

Akta Perlindungan Pengguna 1999, iaitu di bawah Seksyen 17, memberi kemudahan kepada para pengguna untuk membatalkan sesuatu kontrak Perkhidmatan Hadapan tanpa perlu melalui prosidur undang-undang yang rumit seperti di bawah Akta Kontrak 1950.

“Perkhidmatan Hadapan” boleh ditafsirkan sebagai suatu kontrak bagi perkhidmatan pangguna yang akan disediakan atas dasar berterusan. Tujuan utama penggubalan Seksyen ini untuk melindungi pengguna daripada sikap peniaga atau penyedia perkhidmatan yang terus menganiayai pengguna dengan sesuatu kontrak perkhidmatan hadapan yang tidak adil.


Di bawah Seksyen 17 juga, kategori-kategori perkhidmatan hadapan yang dimaksudkan akan ditentukan oleh menteri dari semasa ke semasa.

Berikut adalah kategori-katagori perkhidmatan hadapan yang telah diwartakan oleh menteri pada September, 2002

PERINTAH PERLINDUNGAN PENGGUNA ( KONTRAK PERKHIDMATAN HADAPAN ) 2002.

 

Malangnya sehingga kini. penerbitan yang dijual di pasaran, yang mengandungi statut Akta Perlindungan Pengguna 1999, masih tidak memasukkan perintah pewartaan ini.

Apakah hak pengguna?

Apabila seseorang pengguna berhasrat untuk membatalkan kontrak perkhidmatan hadapan sebagaimana yang terdapat dalam kategori yang telah diwartakan, mereka boleh berbuat sedemikian pada bila-bila masa sahaja.

Sesuatu pembatalan tersebut akan berkuat kuasa secara serta-merta sebaik sahaja pembatalan tersebut dimaklumkan kepada peniagaan atau penyedia perkhidmatan. Dalam hal ini, makluman pembatalan tersebut boleh dibuat secara lisan.

Sekiranya peniaga atau penyedia perkhidmatan gagal dihubungi, maka makluman pembatalan boleh dibuat dengan cara yang lain, mengikut keadaan yang dirasakan munasabah. Umpamanya, pembatalan dinyatakan dengan menulis surat secara serta-merta di premis perniagaan ini dan menyerahkannya kepada pembantu kedai dengan bukti penyerahan ataupun memberitahu secara lisan kepada pembantu kedai dan sebagainya. Begitu juga dengan kaedah-kaedah yang lain seperti khidmat pesanan ringkas, e-mel, panggilan telefon dan sebagainya.

Dalam keadaan jika sesuatu kontrak bertulis telah dibuat di antara pengguna dengan peniaga atau penyedia perkhidmatan. Sekiranya kontrak tersebut ingin dibatalkan dan peniaga atau penyedia perkhidmatan tersebut boleh dihubungi, maka pembatalan kontrak itu tertakluk kepada syarat-syarat nyata di dalam kontrak itu, iaitu satu notis pembatalan hendaklah dibuat secara bertulis. Oleh itu pengguna hendaklah membuat pembatalan dengan notis bertulis.

Begitu juga jika sesuatu kontrak dibuat tanpa bertulis, maka pembatalan boleh dilakukan secara lisan, perbuatan ataupun kedua-duanya sekali. Pengguna tidak perlu menggunakan kata-kata tertentu semasa pembatalan, sedangkan niat untuk membuat pembatalan itu adalah jelas. Dalam hal ini pengguna hendaklah berhenti daripada menggunakan perkhidmatan tersebut.

Apa pula hak peniaga atau penyedia perkhidmatan?

Apabila sesuatu kontrak itu dibatalkan, peniaga atau penyedia perkhidmatan boleh meminta daripada pengguna, bayaran sebanyak lima peratus daripada jumlah harga kontrak, kos barangan yang telah digunakan, kos barangan disimpan oleh pengguna dan kos perkhidmatan yang telah diterima oleh pengguna.

Jika seseorang pengguna membuat bayaran penuh bagi perkhidmatan hadapan, maka peniaga atau penyedia perkhidmatan hendaklah memulangkan jumlah baki kepada pengguna, selepas menolak kos-kos yang berkaitan, dalam tempoh 14 hari.

Sekiranya pembatalan tidak dapat dibuat, apa yang langkah seterusnya?

Sekiranya pengguna dan peniaga atau penyedia perkhidmatan tidak dapat menyelesaikan isu pembatalan tersebut di bawah Seksyen 17, maka pengguna membuat tuntutan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.

Matheevani Marathandan
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)

Penipuan Pelaburan “FOREX” merupakan aduan yang sering diterima oleh Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC). Ramai mangsa pelaburan FOREX yang tampil ke hadapan membuat aduan tentang kehilangan wang mereka yang bernilai beribu–ribu ringgit disebabkan pelaburan ini. Mereka mendakwa telah diperdayakan oleh syarikat tempat mereka bekerja untuk melabur ke dalam pelaburan FOREX. Pada hakikatnya wang “tidak pernah dilaburkan ke dalam pasaran FOREX” seperti yang dijanjikan oleh pihak syarikat tersebut. Syarikat ini tiada kena mengena dengan pelaburan forex yang sebenarnya.

 


Sasaran utama syarikat tersebut ialah graduan-graduan lepasan ijazah, khususnya kaum melayu. Syarikat “memancing” mangsa melalui penyiaran iklan di dalam akhbar tempatan untuk jawatan kosong dengan menawarkan gaji yang lumayan. Sewaktu temuduga, tidak dinyatakan latar belakang syarikat dan kerja sebenar yang bakal dibuat iaitu “memancing pelabur”.

Mangsa perlu menjalani sesi latihan selama lima hari untuk menjadi agen-agen pelaburan. Mereka tidak diberikan bayaran dalam tempoh tersebut. Sewaktu sesi latihan, mangsa tidak dimaklumkan mengenai kemungkinan pelaburan tersebut akan mengalami kerugian, sebaliknya dinyatakan bahawa semua pelaburan akan mengaut keuntungan”.

Jikalau mangsa berjaya memperkenalkan pelabur baru, mereka akan dibayar komisyen yang tinggi. Lantaran mempercayai kata-kata manis pihak syarikat dan seolah-olah mangsa-mangsa ini telah dipukau, mereka telah memujuk/memaksa ahli-ahli keluarga dan rakan–rakan untuk membuat pelaburan dengan harapan akan mendapat pulangan yang tinggi, sehingga boleh mencecah belasan ribu ringgit.

Setelah tiga bulan bekerja dengan syarikat tersebut, dan para pelabur kehilangan beribu–ribu ringgit, barulah mangsa-mangsa menyedari mereka sebenar telah ditipu oleh pihak syarikat.

Penipuan Pelaburan FOREX juga seakan-akan “skim cepat kaya” yang menjanjikan pulangan pelaburan yang tinggi dengan jumlah pelaburan yang kecil. Skim ini juga dikatakan sebagai tidak melanggar undang-undang dan tidak berisiko.

Namun begitu, di bawah peraturan Pengambilan Deposit Tanpa Lesen, iaitu seksyen 25(1) Akta bank dan institusi-institusi kewangan 1989 (ABIK/BAFIA) “tiada seorang pun boleh menerima, mengambil, atau menyetujuterima deposit kecuali di bawah dan mengikut suatu lessen sah yang diberikan di bawah seksyen 6(4) ABIK Urusniaga Matawang Asing Tanpa Lesen (HARAM) Peruntukan dalam Akta kawalan pertukaraan wang 1953 : Seksyen 4(1) “ kecuali dengan kebenaran pengawal, tiada seorang pun, selain daripada peniaga diberikuasa, boleh membeli atau meminjam apa-apa matawang asing dari, atau menjual atau memberikan pinjaman matawang asing kepada, mana-mana orang selain peniaga diberi kuasa, dalam Malaysia.

Bank Negara Malaysia merupakan badan utama yang mengendalikan perniagaan FOREX di Malaysia. Pada masa ini Bank Negara Malaysia telah memberikan kebenaran menjalankan FOREX kepada bank Perdagangan, bank Islam, BIMB Foreign currency Clearing Agency Sdn. Bhd. dan RMEX Trading Sdn. Bhd.

Dalam kes penipuan pelaburan FOREX ini, para pengguna hendaklah sentiasa peka supaya tidak terpedaya dengan tipu helah oleh syarikat-syarikat yang tidak bertanggungjawab. Sekiranya pengguna berhadapan dengan situasi seperti ini, mereka perlu kepada pihak berkuasa. Mereka perlu menyiasat kewujudan syarikat-syarikat ini dan tujuan syarikat ini beroperasi di Malaysia.

Yesotha Balakrishnan
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)
10 Mac 2010

 

Kebelakangan ini, saya telah menerima berpuluh-puluh e-mel daripada pelbagai institusi bank yang mengarah saya untuk kemas kini maklumat peribadi saya, yang menyuruh saya mengaktifkan semula akaun saya yang telah dibeku, dan juga yang minta saya jawab soalan soal selidik dan akan membayar RM 200 sebagai pulangan, ada juga e-mel yang suruh saya “meminjam” akaun bank untuk transaksi wang mereka dan saya akan menerima sejumlah wang daripadanya. Kesemua e-mel tersebut memerlukan saya untuk memasukkan maklumat peribadi seperti nama pengguna dan kata laluan akaun perbankan internet saya. Tetapi, saya tahu ini merupakan e-mel phishing yang hendak “memancing” duit saya.


E-mel phishing bukan isu yang baru. Untuk mereka yang sedar, mereka akan musnahkan e-mel tersebut, tetapi, ada juga mangsa yang terjebak kerana e-mel phishing yang mempunyai pautan ke laman web palsu yang dibuat seakan-akan seperti laman web yang sebenarnya. Ini telah mengaburkan mata mangsa dan terus memberi butir-butir peribadi mereka. Menurut kepada satu penyelidikan yang dijalankan oleh Universiti Harvard pada tahun 2006, laman web phishing yang dibina dengan baik dapat memperdaya 90% orang yang mengambil bahagian dalam penyelidikan tersebut. Wang hasil peluh mangsa dipancing oleh penipu dengan beberapa klik sahaja.

Dalam dunia teknologi ini, internet telah membolehkan kita untuk membuat apa-apa sahaja. Walaubagaimanapun, terdapat harga yang kena dibayar di sebalik kemudahan ini. Untuk membanteras jenayah siber ini, pengguna hendaklah melaksanakan tanggungjawab masing-masing untuk melaporkan kes penipuan tersebut. Pada tahun 2008, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) hanya menerima 86 aduan mengenai e-mel phishing, manakala aduan e-mel phishing di Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) juga rendah. Aduan yang diterima tidak dapat mengambarkan situasi realiti kes phishing yang sedang berleluasa. Pengguna patut mengambil prihatin untuk melaporkan kepada pihak berkenaan supaya laman web palsu tersebut ditutup dan orang ramai tidak terjerabak kepada muslihat tersebut.

Semasa kita memohon kad kredit di pusat membeli belah, setiap kali kita menyertai pertandingan cabutan bertuah, atau menjawab soalan soal selidik, maklumat peribadi kita mungkin terdedah kepada pihak ketiga tanpa pengetahuan kita. Alamat e-mel, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan juga alamat rumah mungkin dianggap sebagai tidak apa jika dibagi kepada orang lain, akhirnya telah dijadikan satu laluan untuk mendekatkan penipu dengan kita. Jadi, kita haruslah berhati-hati dengan maklumat peribadi supaya tidak diberikan kepada pihak lain. Akta perlindungan data peribadi masih belum dikuatkuasakan di negara kita. Institusi bank dan agensi lain telah menjual data peribadi kita kepada pihak ketiga bukan isu yang baru. CRRC berharap kerajaan dapat mempercepatkan langkah untuk melaksanakan akta tersebut untuk melindungi kepentingan pengguna dan juga membanteras kes-kes jenayah siber yang kian serius.

Pengguna juga patut meningkat pengetahuan tentang teknologi serta selalu sedar dengan penipuan yang sedia ada kerana ia mungkin akan terjadi kepada kita suatu hari nanti. Kita juga perlu sentiasa ingat bahawa tiada benda yang percuma dalam dunia ini. Jangan kita mudah terpedaya oleh umpan-umpan yang nampak menarik tetapi bahaya. Kita perlu berubahlah pemikiran kita supaya tidak tamak dan sentiasa berwaspada kepada risiko yang tersembunyi. Perubahan bermula dengan saya!

Yu Kin Len
Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna (CRRC)

 

Nano bermaksud sesuatu yang sangat kecil. Teknologi Nano adalah perkembangan teknologi dalam skala nanometer, biasanya 0,1 sampai 100 nm (satu nanometer sama dengan satu perseribu mikrometer atau satu persejuta milimeter). Istilah ini kadangkala diterapkan ke teknologi sangat kecil. 

Apabila sesuatu struktur, peralatan atau sistem wujud dalam skala nanometer, ciri- ciri bahan tersebut boleh berubah, dan membolehkan perkara- perkara yang unik dihasilkan. Contohnya, sesuatu ubat boleh dijadikan lebih effektif dan lebih kuat, makanan yang boleh tahan lebih lama dan mengubah struktur makanan supaya lebih bernutrisi, penghasilan  barangan yang lebih fleksibel dan sebagainya.

Cadangan kerajaan untuk mengenakan denda sehingga RM500,000 kepada pengusaha dan pemandu bas ekspres yang terlibat dalam kemalangan maut adalah dialu-alukan. Cadangan ini akan dimasukkan dalam penggubal Akta Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD).

Sekiranya cadangan ini dilaksanakan, ia akan memberikan memberikan peringatan yang tegas kepada pengusaha dan pemandu pengangkutan awam ini agar bersikap lebih berhati-hati.

  1. Iklan yang tidak tepat telah memasuki sektor tenaga dan air
  2. Henti Beli Hartanah Di Cerun