Ramai pengguna telah menjadi mangsa pusat pelangsingan badan. Mereka tertarik untuk menggunakan khidmat pusat pelangsingan badan ini berdasarkan iklan promosi rawatan percubaan. 

Apabila mereka berkunjung ke pusat pelangsingan badan tersebut, mereka akan dibawa memasuk bilik rundingan terlebih dahulu sebelum mendapatkan rawatan. Di dalam bilik tersebut, mereka mendapat khidmat nasihat daripada seorang pakar perunding. Ada pakar perunding yang menggunakan taktik seolah-olah memaksa mangsa untuk menyertai rawatan pelangsingan badan. Malah ada pula yang dikatakan berpengalaman dikurung dalam bilik rundingan itu selama 2 hingga 3 jam. 

Jika pujukan pakar perunding tidak berjaya, pengurus syarikat akan meneruskan pujukan dengan mempengaruhi emosi mangsa dengan mengatakan tahap kesihatannya berada pada risiko yang tinggi. Lantaran tiada pilihan lain atau ingin melepaskan diri daripada perangkap pengurus dan pakar perunding, mangsa terpaksa bersetuju untuk menyertai rawatan pelangsingan badan. Perkara yang penting ialah pusat pelangsingan badan lebih suka mangsa yang mempunyai kad kredit.

Read more: PERANGKAP PUSAT PELANGSINGAN BADAN

Pembangunan teknologi dalam kejuruteraan genetik membolehkan saintis mencipta organisma dengan sifat yang diingini di dunia. Sebagai contoh, saintis boleh mengasingkan gen daripada obor-obor, dan memasukkan gen yang boleh menghasilkan protein flurosen ke dalam badan ikan zebra dan seterusnya menjadikan ikan zebra bersinar-sinar dalam keadaan gelap.

Kejuruteraan genetik adalah istilah yang digunakan kepada pengubahsuaian genetik sesuatu organisma. Kejuruteraan genetik berbeza daripada pembiakan tradisional yang gen organisma diubah secara tidak langsung. Kejuruteraan genetik menggunakan teknik pengklonan dan pengubahsuaian molekular untuk mengubah struktur dan ciri-ciri gen secara langsung.

Kejuruteraan genetik juga dikenali sebagai teknologi DNA rekombinan kerana gen yang terdiri daripada urutan DNA tertentu diasingkan dan digabung semula dengan DNA organisma lain. Teknologi ini membolehkan manusia memindahkan sesuatu maklumat genetik yang berguna daripada sesuatu spesis organisma kepada spesis organisma lain.

Kejuruteraan genetik telah menerobos sempadan spesis dan menghasilkan organisma hidup yang tidak akan wujud secara semula jadi. Organisma yang dicipta dengan pengubahsuai gen ini digelar Organisma Ubah suai Genetik (Genetically Modified Organism – GMO).

Makanan ubah suai genetik (Genetically modified foods – GMF) merupakan makanan yang dihasilkan daripada organisma ubah suai genetik dengan mengubah gen tumbuhan atau ternakan untuk tujuan yang tertentu.

Gen diubah suai untuk tujuan ekonomi, yang biasanya untuk menghasilkan tanaman tahan racun perosak, virus, serangga, meningkatkan jangka hayat, meningkatkan pengeluaran ataupun meningkatkan nilai nutrien tanaman dan ternakan.

Contoh yang biasanya kita dapati adalah padi emas. Padi emas akan menghasilkan beta-karoten, badan manusia memerlukan beta-karoten untuk menghasilkan Vitamin A. Vitamin A diperlukan untuk mengekalkan penglihatan yang jelas. Oleh sebab gen yang menghasilkan beta-karoten bersifat jingga dan kekuningan, maka padi yang tumbuh mempunyai warna kekuningan dan digelar padi emas.

Padi emas dihasilkan dengan mengasingkan daripada gen bakteria (gen crt1) dan daffodil (gen phytoene synthase), seterusnya gen yang terasing ini dimasukkan ke dalam genom padi melalui kejuruteraan genetik.

Selain daripada padi emas, banyak lagi makanan ubah suai genetik yang wujud di pasaran. Misalnya, gen insulin manusia dimasukkan ke dalam sesetengah ternakan agar insulin tiruan dapat dihasilkan dan diekstrak untuk kegunaan manusia; gen ikan dimasukkan ke dalam tomato agar tomato menahan musim sejuk, gen bakteria dimasukkan ke dalam jagung bagi membolehkan jagung tersebut tahan racun perosak atau perosak semula jadi.

Kemajuan sains dan teknologi merupakan satu anjakan dalam kemodenan dunia hari ini. Penggunaan bioteknologi sebagai alat pemacu kemajuan dapat mengubah sifat semua jadi makanan untuk keizinan manusia.

Walaupun makanan ubah suai genetik semakin hari semakin popular di pasaran, tetapi tiada bukti yang kukuh bahawa makanan ubah suai genetik adalah selamat. Kebanyakannya tidak dilabel ataupun diuji untuk risiko jangka masa panjang. Tanpa ujian tersebut, para pengguna akan terdedah kepada risiko yang tidak diketahui.

Ternakan atau tanaman ubah suai genetik adalah benda yang hidup bukan secara semula jadi. Jika ia merebak dan membiak ke alam sekitar semula jadi, maka ia tidak boleh ditarik balik dan akan mencemarkan dan memusnahkan ekosistem semula jadi.

Sebagai contoh, dalam satu kajian yang dilakukan oleh seorang saintis daripada Jabatan Zoologi di University of Gothenburg, Sweden, beliau mendapati bahawa ikan ubah suai genetik, walaupun berupaya membiak dengan cepat dan melawan toksik di alam sekitarnya, tetapi hormon pertumbuhan yang tinggi akan terhasil dan bahan toksik akan terkumpul di dalam badannya. Seterusnya hormon dan toksik yang terkumpul ini akan disalur kepada pengguna akhir, yang biasanya adalah manusia!

Di Malaysia, Akta Biokeselamatan telah diwartakan pada tahun 2007. Lembaga Biokeselamatan Kebangsaan telah ditubuhkan di bawah Akta ini. Fungsi utama Lembaga ini untuk memantau aktiviti yang berkaitan dengan organisma ubah suai genetik dan hasilan organisma atau makanan yang seumpamanya. Lembaga ini juga berfungsi untuk memberikan nasihat saintifik, teknikal dan nasihat yang berkaitan kepada Menteri.

Kesimpulannya, aktiviti tentang organisma ubah suai genetik di Malaysia adalah di bawah pengawasan Lembaga Biokeselamatan Kebangsaan. Oleh itu, diharap badan ini dapat memastikan keselamatan pengguna dapat terjamin.

Sam Wong
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia

Pengilang makanan perlu memperolehi pengesahan keselamatan makanan 1Malaysia secara percuma sebelum memohon untuk mendapatkan pensijilan HALAL atau pensijilan 1Malaysia terbaik.

Menteri Kesihatan Malaysia, Datuk Liow Tiong Lai menyatakan bahawa langkah ini akan memastikan 35,000 pengilang makanan di dalam negara menghasilkan produk makanan yang berkualiti tinggi, selamat dan bersih.

Pengilang makanan harus sentiasa memastikan kualiti makanan dan keselamatan makanan pada tahap yang paling tinggi.

Bagi menolong mereka mencapai standard ini, Kementerian Kesihatan telah memperkenalkan skim Keselamatan Makanan 1Malaysia, yang pengesahannya diberi secara percuma.

Datuk Liow juga memberitahu bahawa pengilang teragak-agak untuk mendapatkan pengesahan keselamatan makanan kerana ia memerlukan pembangunan kertas keaja dan dokumentasi.

Setelah mereka mematuhi garis panduan dan senarai semak, maka pegawai akan melawat ke tapak kilang untuk memastikan pematuhannya sebelum mengeluarkan pengesahan Keselamatan Makanan 1Malaysia.

Kementerian Kesihatan akan bekerjasama dengan Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) dan Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA). Oleh itu hanya produk makanan yang telah disahkan akan diberikan sijil HALAL atau disahkan sebagai produk terbaik.

Walaupun pengesahan ini bersifat sukarela, tetapi pengilang makanan digalakkan memohon pensijilan makanan ini kerana ia dapat menjamin keselamatan produk.

Kementerian Kesihatan juga akan mengendalikan pemeriksaan di ladang untuk memastikan pematuhan kepada keselamatan dan kebersihan. Pihak yang didapati tidak mematuhi peraturan akan didenda di bawah Akta Makanan 2006 dan Peraturan Kebersihan Makanan 2009.

Sam Wong
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia

Pengguna mempunyai kebebasan untuk membuat pilihan terhadap barang yang ingin dibeli dan perkhidmatan yang ingin digunakan. Selain itu pengguna juga perlu diberikan maklumat yang secukupnya terhadap barang dan perkhidmatan.

Namun begitu, Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) sering menerima aduan daripada pengguna bahawa mereka dipaksa untuk memilih barang atau perkhidmatan. Dalam hal ini, seorang pengguna kita bukan sahaja mempunyai hak, tetapi yang pentingnya tanggungjawab sebagai pengguna, iaitu tanggungjawab untuk memastikan hak pengguna itu dipatuhi dalam urusan seharian.

Oleh itu, apabila seseorang itu itu mengadu bahawa mereka telah dipaksa untuk menggunakan barang atau perkhidmatan, maka mereka perlu menilai semula sejauh mana mereka itu boleh dipaksa, sedangkan mereka sudah cukup dewasa untuk membuat keputusan berdasarkan kredibiliti kewangan dan kemampuan mereka.

Kebanyakan aduan yang diterima oleh NCCC jelas menunjukkan pengguna di Malaysia masih belum mempunyai pendirian yang kuat untuk mengatakan “Tidak!” untuk sesuatu barang atau perkhidmatan yang kita tidak mampu dan perlu.

Dalam pada itu, sesuatu pemasaran harus dilakukan dengan cara yang beretika, harus jujur dalam memberikan maklumat dan fakta mengenai produk dan perkhidmatan. Walaupun realitinya kebanyakannya hanya sekadar mengaut untuk untung sahaja.

Oleh itu, pengguna perlu sedar dan melakukan perubahan sikap. Merdekakan diri daripada pembaziran, kejahilan dan penipuan. Laksanakan sebagai moto FOMCA sendiri, iaitu “Perlindungan terbaik adalah perlindungan diri sendiri”. Jadilah pengguna yang bijak dan bertanggungjawab.

Untuk membantu pengguna dalam menghadapi amalan pemasaran perniagaan yang ada kala bersikap agresif dan tidak beretika, berikut adalah beberapa peruntukan dalam Akta Kontrak 1950 yang membolehkan sesuatu kontrak boleh dibatalkan dan dianggap sebagai tidak sah.

1. Paksaan (Force)
Menurut Seksyen 15, Akta Kontrak 1950, sesuatu kontrak yang dilakukan dengan paksaan boleh dibatalkan dan dianggap tidak sah. Namun pengguna tidak boleh membiarkan orang lain memaksa mereka untuk menandatangani sesuatu kontrak tanpa mengetahui terlebih dahulu kandungannya.

2. Pengaruh Tidak Berpatutan (Undue Influence)
Mengikut Seksyen 16, Akta Kontrak 1950, `Pengaruh tidak berpatutan’ berlaku apabila seseorang memasuki perjanjian setelah dipengaruhi secara tidak wajar oleh pihak lain. Ini berlaku apabila pihak tersebut boleh menguasai kemahuan orang lain atau mempunyai autoriti yang membolehkan dia mengambil keuntungan daripada orang lain.

3. Penipuan (Fraud)
Mengikut Seksyen 17, Akta Kontrak 1950, penipuan berlaku apabila seseorang berbuat sesuatu dengan niat memperdaya dan mendorong pihak lain untuk memasuki kontrak. Empat keadaan yang membolehkan penipuan berlaku:
i. Memberikan fakta palsu
ii. Menyembunyikan fakta
iii. Membuat janji dengan niat tidak mahu menepatinya
iv. Memperdaya

4. Salah Nyata (Misrepresentation)
Seksyen 18, Akta Kontrak 1950, menyatakan salah nyata berlaku apabila orang yang membuat suatu kenyataan tidak berniat untuk menipu berkenaan suatu fakta. Jika kenyataan yang dibuat dalam bentuk pendapat, maka ia dianggap tidak melakukan salah nyata.

5. Khilaf (Mistake)
Seksyen 21, 22, 23, Akta Kontrak 1950, khilaf atau kesilapan boleh dilakukan oleh kedua-dua pihak yang berkontrak atau salah seorang daripadanya.
- Seksyen 21 - Khilaf mengenai fakta (Mistake as to the fact) – kontrak boleh dibatalkan
- Seksyen 22 - Khilaf mengenai undang-undang (Mistake as to law) - kontrak tidak boleh dibatalkan
- Seksyen 23 - Hanya satu pihak khilaf mengenai fakta - Kontrak tidak boleh dibatalkan.

Walaupun Akta Kontrak 1950 merangkumi beberapa seksyen yang memberi perlindungan kepada pengguna, namun sesuatu kontrak akan dan masih dianggap sah dan mengikat kedua-dua pihak sekiranya pengguna yang mengabaikan tanggungjawabnya sendiri untuk mempertimbangkan semua kesan masa depan. Hanya apabila elemen di atas dapat dibuktikan, maka sesuatu kontrak akan dibatalkan.

"Sesal dahulu pendapatan, sesal kemudian tidak berguna"

Matheevani Marathandan
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)

Kini terdapat pekerja kedai elektrik yang mengajak pengguna yang berkunjung ke premis mereka untuk terlibat dalam peraduan gores dan menang. Mereka juga sering menarik pengguna yang lalu di hadapan premis mereka untuk tujuan yang sama.

Pekerja tersebut berjanji kepada pengguna bahawa mereka boleh membawa pulang barangan elektrik tanpa perlu membayar jika mereka berjaya menggores kad yang tertera barangan elektrik. Pengguna pun bersetuju untuk membuat sedemikian sebab mereka tidak mengalami apa-apa kerugian, iaitu sekadar mencuba nasib sahaja. Antara barangan elektrik yang ditawarkan adalah ketuhar elektrik, pengisar makanan, alat senaman perut dan set dapur elektrik.

Apabila pengguna berjaya menggores kad yang terdapat gambar barangan elektrik, semua pekerja di kedai tersebut menjadi kecoh kerana perkara seperti ini jarang berlaku. Mereka menyatakan kekaguman terhadap tuah pengguna tersebut sambil meluahkan rasa tidak percaya. Pengguna mulai terpengaruh dengan kata-kata atau reaksi mereka.

Sebenarnya semua pekedai di kedai tersebut menggunakan taktik yang sama kepada semua pengguna yang terlibat dengan peraduan gores dan menang. Lebih-lebih lagi mereka menunjukkan gambar-gambar orang yang bertuah mendapat hadiah yang menarik serta menunjukkan pengguna tersebut barangan yang baru dimenanginya itu.

Apabila pengguna hendak membawa pulang barangan elektrik berkenaan, tiba-tiba salah seorang pekerja mengatakan syarat untuk membawa pulang barangan elektrik itu adalah pengguna perlu membeli barang promosi yang yang terdapat dalam katalog mereka. Harga-harga yang tertera dalam katalog tersebut adalah lebih tinggi dari harga biasa. Untuk memastikan pengguna membeli barang tersebut, pekerja memberikan baucar bernilai RM 100 atau memperdayakan mereka dengan mengatakan harga yang tertera dalam katalog itu adalah harga promosi yang hanya diberikan dalam tempoh satu hari sahaja.

Pekerja terus mendesak pengguna membeli barang promosi dengan menggunakan kad kredit jika tidak ada wang tunai. Pengguna yang bijak dapat mengelakkan diri daripada taktik pekedai, sebaliknya pengguna yang terpengaruh akan membeli barang tersebut dengan wang tunai atau kad kredit kerana hanya hendak mendapatkan hadiah bertuah yang dimenangi.

Selepas membawa pulang hadiah-hadiah tersebut, ramai pengguna menyedari bahawa mereka tertipu dengan taktik kedai elektrik tersebut. Jumlah wang terlibat dalam penipuan seperti ini antara RM5000 hingga RM6000.

Oleh itu, jangan sekali-kali terlibat dengan peraduan seperti ini. Pengguna perlu melindungi diri sendiri.

Deivigarani Krishna
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)