Baru-baru ini berlaku kemalangan mengenai seorang wanita mengandung yang maut akibat masalah beg udara (air bag) pada keretanya. Wanita tersebut dipercayai telah meninggal akibat luka pada leher kesan daripada serpihan logam yang terdapat pada beg udara kenderaannya.  

Akibat daripada kejadian tersebut, syarikat pengeluar kereta tersebut telah memanggil balik kereta keluarannya di pasaran Malaysia.

Sebelum ini, masalah beg udara jenama tersebut telah dilaporkan oleh Pentadbiran Kselamatan Trafik  Lebuh Raya Kebangsaan (National Highway Traffic Safety Administration, NHTSA), yang merupakan sebuah agensi Amerika Syarikat, semenjak tahun 2013. Beg udara tersebut dipercayai mudah pecah dan serpihan logam daripada beg udara tersebut boleh melukakan bahagian leher pengguna. 

Kemalangan maut yang berlaku ini secara tidak langsung mungkin boleh membuka

Semua pengguna tentu pernah mengalami keadaan yang mereka tidak boleh membuka sesuatu bungkusan atau pembalut makanan dan sebagainya. Kesukaran seperti ini pula sering dialami oleh warga emas dan Orang Kelainan Upaya (OKU).

Organisasi Standard Antarabangsa (ISO), memberikan satu jalan penyelesaian kepada masalah ini dengan cara membangunkan satu standard untuk cara pembungkusan yang mudah digunakan oleh warga emas, OKU dan semua pengguna lain. 

Standard ISO 11156:2011, Packaging – Accessible design – General requirements, ini memberikan satu rangka kerja mengenai reka bentuk pembungkusan, iaitu standard ini mengambil kira faktor-faktor seperti keupayaan rangsangan dan fizikal pengguna untuk memastikan ia boleh digunakan bukan sahaja oleh pengguna yang mempunyai masalah penglihatan, pendengaran atau pergerakan, tetapi juga berupaya mengatasi kekurangan yang di alami oleh warga emas yang mempunyai masalah penglihatan atau pergerakan yang terganggu.

Kanta lekap merupakan kanta yang digunakan untuk tujuan memperbaiki penglibatan, sebagai kosmetik ataupun kanta terapeutik yang biasanya diletakkan pada kornea mata.

Kini ia berfungsi sebagai salah satu produk yang paling penting yang mesti dimiliki oleh kebanyakan pengguna di seluruh dunia. Sesetengah pengguna mungkin berasa lebih yakin apabila memakai kanta lekap, malah sesetengah orang pula berasa lebih selesa dan boleh bergerak secara mudah tanpa sebarang sekatan atau halangan.

Terdapat pelbagai jenis kanta lekap di pasaran untuk memenuhi keperluan yang berbeza. Contohnya, kanta lekap yang berfokus dua menawarkan penglihatan yang jelas pada pelbagai dan kanta lekap pakai buang harian yang boleh dibuang pada waktu malam selepas digunakan.

Kualiti sesuatu produk dan perkhidmatan adalah penting kepada pengguna kerana mereka membayar untuk produk dan perkhidmatan yang baik. Berdasarkan data aduan yang diterima oleh Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC), kes kualiti produk dan perkhidmatan merupakan salah satu kategori yang paling banyak diterima. Ini menunjukkan masalah kualiti produk dan perkhidmatan adalah serius.

Kebanyakan aduan yang berkaitan dengan kualiti produk adalah kualiti produk tidak sama dengan apa yang dilihat sebelum membeli. Sampel yang ditunjukkan adalah kualiti yang baik, tetapi apabila dihantar ke rumah, barangan tersebut mempunyai kualiti yang tidak baik iaitu mudah rosak atau ada kecacatan.

Apabila ini berlaku, pengguna tersebut akan meminta supaya digantikan dengan produk yang baru dan kualiti yang sama, tetapi tidak dilayan oleh syarikat berkenaan, atau jika gantian diberikan,  kualiti produk masih sama. Oleh seba itu, kebanyakan pengguna akan meminta supaya dikembalikan wang mereka.

Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna Amerika Syarikat telah mengarahkan penarikan balik bateri lithium ion yang boleh dicas semula daripada pasaran. Menurut agensi tersebut, bateri ini digunakan dalam komputer peribadi atau notebook HP dan Compaq.

Setakat ini sejumlah 162,000 buah bateri telah ditarik balik daripada pasaran kerana ia boleh menyebabkan kepanasan yang melampau dan boleh menyebabkan risiko kebakaran serta melecur kepada pengguna. Setakat ini, agensi ini telah menerima 40 aduan daripada pengguna mengenai bateri ini. Berikut adalah jenis-jenis bateri yang terlibat dalam penarikan balik tersebut.

 

Perhatian kepada pengguna: Carta di atas termasuk semua nombor model notebook yang dikaitkan dengan bateri yang ditarik balik pada masa ini. Nombor model komputer terletak di bahagian atas label perkhidmatan di bawah komputer notebook. Tidak semua bateri yang sama dengan kod bar telah ditarik balik.

 

 

 

 

 

 

 


Mohana Priya
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia

Memang menjadi satu fenomena biasa pada hari ini apabila melihat remaja dan generasi muda memakai fon telinga di telinga mereka. Gaya hidup digital telah menular dalam kalangan remaja sejak tahun 1990-an lagi. Perkembangannya ini semakin rancak seimbang dengan peningkatan teknologi iaitu  pengguna menggunakan MP3 menerusi telefon bimbit, iPod, komputer, PDA, USB, walkman dan sebagainya. 

Budaya ini bagaikan tsunami yang melanda gaya hidup remaja. Kebanyakan mereka menghabiskan masa seharian tanpa jemu dengan alat-alat kecil ini.

Tambahan pula, terbaru dilaporkan terdapat MP3 yang mampu tahan lebih lama tanpa perlu selalu dicas dengan ruang simpanan fail muzik yang lebih banyak.

Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna Amerika Syarikat (US CPSC) dengan kerjasama Fashionviews Inc. telah menanggil balik pakaian kanak-kanak berjenama P.Jamas daripada pasaran Amerika kerana tidak mematuhi standard ‘Flammability’. US CPSC telah memanggil balik sebanyak 4000 pakaian kanak-kanak pada 7 April 2011.

Jika pakaian tidur kanak-kanak ini tidak mematuhi standard keselamatan ‘Flammability’, ia boleh menyebabkan risiko kecederaan untuk terbakar. Pakaian ini telah dikilangkan di Peru dan Bolivia.

 

 

Mohana Priya
Persatuan Penguna-Pengguna Standard Malaysia

Kementerian Kesihatan, dalam satu kenyataannya, telah membatalkan pendaftaran tiga produk kecantikan kerana dikesan mengandungi racun berjadual tretinoin dan hydroquinone.

Produk-produk tersebut ialah:

  1. Zara Rejuvenation Cream keluaran Mum Bio Cos Manufacturing Sdn Bhd,
  2. Beauty Line Beautitude Multi-Purpose Cream keluaran Beauty Line Skin Care & Cosmetic Sdn Bhd, dan
  3. Pigmentation Recovery Complex keluaran Mycreme Skin Care Products.

Penggunaan tretinoin dan hydroquinone tidak dibenarkan di dalam produk kosmetik kerana ia menyebabkan kesan sampingan kepada pengguna sekiranya digunakan tanpa nasihat doktor.

Kosmetik ditakrifkan sebagai bahan atau persediaan untuk digunakan pada bahagian luaran tubuh badan manusia seperti kulit, rambut, kuku, bibir, gigi dan rongga mulut untuk tujuan membersih, mewangi, mencantikkan kulit muka, menghilangkan bau badan, melindungi  atau menjaga dalam keadaan yang baik.

Di Malaysia, produk kosmetik adalah di kawal di bawah Peraturan Kawalan Dadah dan Kosmetik 1984, ASEAN Cosmetic Directives (ACD) dan Guideline for Control of Cosmetic Product in Malaysia bagi menjamin produk kosmetik adalah berkualiti dan selamat kepada pengguna. 

Mulai tahun 2008, proses kawalan terhadap produk  kosmetik telah bertukar dari Sistem Pendaftaran kepada Sistem NOTIFIKASI.

  1. TELEFON BIMBIT MAINAN BOLEH SEBABKAN KANAK-KANAK TERCEKIK
  2. PASTIKAN KESELAMATAN ALAT MAINAN KANAK-KANAK
  3. PENGHARAMAN BOTOL SUSU MENGANDUNGI BPA LINDUNGI KESIHATAN KANAK-KANAK
  4. ALAT MAINAN BERBATERI DAN BERMAGNET BOLEH MEMBAHAYAKAN KANAK-KANAK
  5. GUNAKAN BOTOL SUSU BAYI TANPA BPA
  6. SETERIKA SEBABKAN KEBAKARAN DITARIK DARIPADA PASARAN AMERIKA
  7. PRODUK `REFRESHING RING INFANT TEETHERS’ DITARIK BALIK DARIPADA PASARAN AMERIKA
  8. TOYOTA TARIK BALIK LAGI 1.7 JUTA KENDERAAN KELUARANNYA
  9. PENGGUNA DAN PENARIKAN BALIK PRODUK DARI PASARAN
  10. TABLET MULTAQ DIDAKWA SEBABKAN KEROSAKAN HATI