Forum Air Malaysia
Toggle Navigation
  • Home
  • Who We Are
    • Our Strategy
    • Our Team
    • Consumer Rights
    • About Us
  • What We Do
    • Sustainable Consumption
    • World Environment Day (5 June)
    • World Water Day (22 March)
  • News/Events
  • Publications
  • Contact Us

Lost due to unsatisfactory service - Shabana Naseer Ahmad

MALAYSIAN consumers lost tens of millions of ringgit annually as a result of unsatisfactory services from their telecommunications providers, said a consumer affairs group. According to the National Consumer Complaints Centre (NCCC) annual reports, customers lost RM16 million in 2016 and RM15.87 million in 2017 from telco-related issues, said senior manager for legal and policy matters Shabana Naseer Ahmad.The losses stemmed from billing disputes, roaming charges disputes, broadband and mobile internet services, unsolicited messages and wrong charges.Last week, Eastern Analytica reported a high level of consumer dissatisfaction regarding their mobile service providers – Maxis, Digi, Celcom and U Mobile – based on pricing, customer service, speed and coverage.

One in five subscribers described services provided by mobile phone operators via online platforms as “trash”, it said.The survey was based on 674,910 online posts gathered from several online platforms, such as Twitter, Facebook, Instagram and blogs.The data on the posts was compiled between November 8 last year and January 7.Shabana said the NCCC received 5,590 complaints on telcos in 2017 and 5,681 in 2016.“We are receiving a lot of complaints from the consumers. They’re facing issues like poor internet connection… complaints that could not be resolved in a timely manner. There are consumers claiming that there are no ports available at their respective areas,” she told The Malaysian Insight. Consumers feel they are not getting their value for money, she said.Consumers feel they are not getting value for money from the services provided by telecommunications providers, says a consumer affairs group. – AFP pic, February 13, 2019.

Read more: Lost due to unsatisfactory service - Shabana Naseer Ahmad

RM to hit 3.8 against USD by end-2019

KUALA LUMPUR: The ringgit may advance gradually to breach the psychological level of 4.0 against the US dollar again, and continue its strengthening path to 3.80 by end-2019, according to RHB Research.

Malaysia’s heightened forex reserves and the dovish tone set by the US Federal Reserve (Fed) are lending support to the domestic unit.Malaysia’s forex reserves rose US$700 million to US$102.1 billion as at Jan 31, 2019, after falling US$600 million in Dec 2018.“The ringgit is expected to continue its strengthening path to 3.80 versus the US dollar by end-2019, also due to the dollar’s weakness on expectations that the US Fed may pause its rate hike stance following signs of slowing US economic growth,” said the research house in a note today.

Read more: RM to hit 3.8 against USD by end-2019

Majlis Tindakan Ekonomi bakal rancakkan pertumbuhan ekonomi negara

PUTRAJAYA: Kerajaan menubuhkan Majlis Tindakan Ekonomi yang akan bertindak untuk meneliti dan membuat keputusan berkaitan hal ehwal ekonomi dan kewangan serta kebajikan rakyat.Majlis dianggotai 16 individu yang dilantik sebagai ahli majlis berkuat kuasa serta-merta, yang dipengerusikan Perdana Menteri, Tun Dr Mahathir Mohamad.Pejabat Perdana Menteri berkata majlis itu ditubuhkan bagi menyahut dan bertindak ke atas maklum balas rakyat terhadap masalah yang dihadapi mereka, khususnya dalam bidang ekonomi.

“Matlamat utama majlis ini adalah untuk merancakkan dan merangsang pertumbuhan ekonomi yang mampan, pengagihan kekayaan yang saksama dan seterusnya meningkatkan kesejahteraan rakyat.“Majlis ini juga akan meneliti isu berkaitan kos sara hidup, guna tenaga, kemiskinan dan pemilikan rumah,” katanya dalam satu kenyataan, hari ini.Ahli majlis terdiri daripada Menteri Hal Ehwal Ekonomi, Datuk Seri Mohamed Azmin Ali; Menteri Kewangan, Lim Guan Eng; Menteri Perdagangan Antarabangsa dan Industri, Datuk Ignatius Darell Leiking dan Menteri Kerja Raya, Baru Bian.

Read more: Majlis Tindakan Ekonomi bakal rancakkan pertumbuhan ekonomi negara

Water tariff hike most logical

THE move by several states to increase water tariffs is not only long overdue but logical. Water operators cannot continue to gamble away depleting water resources by selling this precious commodity dirt cheap.For the quality treated water that they produce, the current tariff is fixed at well below cost.Treated water is not cheap to produce. While water resources or sources look assured with plenty of rainfall and rivers, there’s no guarantee things will remain the same.Then we have climate change, polluted rivers, population pressure and concerns worldwide over water security and scarcity.

No one in their right mind would mind paying more for water if the tariff is fixed at a more decent rate because everyone knows that unlike other commodites, water is life.Malaysians have been pampered for far too long with virtually the world’s cheapest water for the quality that we enjoy. Minister of Land, Water and Natural Resources Dr Xavier Jayakumar recently assured consumers that we can safely drink water straight from the tap.This cheap water phenomenon is compounded in Selangor, the nation’s most populous and developed state, which in 2008 introduced its free water policy for the first 20 cu m of consumption for households or equivalent to 20,000 litres.Imagine giving free 20,000 one-litre bottles of water monthly to each household.This is a lot of water to give away including to wealthy consumers with small families who for over 10 years have been paying nothing for life’s most important resource.

Read more: Water tariff hike most logical

NFCP sasar 98 peratus liputan jalur lebar pada 2023l

KUALA LUMPUR: Pelan Gentian Optik dan Kesalinghubungan Negara (NFCP) menyasar untuk meningkatkan liputan jalur lebar di kawasan berpenduduk sekurang-kurangnya lima kali ganda kepada 98 peratus menjelang 2023 dengan kelajuan minimum 30 megabait sesaat (Mbps).Ia bakal direalisasikan dengan penggunaan spektrum 700MHz selain secara berperingkat mengeluarkan rangkaian kuprum.Penganalisis Kenanga Research, Cheow Ming Liang, berkata sasaran itu dikemukakan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) di bawah satu daripada empat inisiatif utama projek perintis NFCP iaitu memastikan penggunaan infrastruktur digital yang maksimum.

SKMM juga, katanya menyasarkan 100 peratus premis di ibu negeri dan kawasan berimpak tinggi terpilih mempunyai capaian jalur lebar, manakala 20 peratus kawasan pinggir bandar dan pedalaman mempunyai kepantasan sehingga 500Mbps menjelang 2022.“Pihak berkuasa juga meletakkan sasaran kepantasan perkhidmatan internet gigabit untuk kawasan perindustrian strategik dan berimpak tinggi menjelang 2020, serta semua ibu negeri menjelang 2020.“Kerajaan juga menyasar untuk mengeluarkan dasar berkaitan isu 5G menjelang 2019 selepas kajian SKMM berkenaan pengoptimuman spektrum disiapkan,” katanya.

Read more: NFCP sasar 98 peratus liputan jalur lebar pada 2023l

Jangan risau kalau tiada akaun bank di luar negara

PUTRAJAYA: Pembayar cukai yang menerima surat dan emel daripada Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) supaya membuat pelaporan secara sukarela di bawah Program Khas Pengakuan Sukarela (PKPS), tidak perlu resah jika tidak mempunyai akaun bank di luar negara. Menteri Kewangan, Lim Guan Eng, berkata PKPS adalah proses pemutihan cukai oleh LHDN untuk membantu mereka yang membuka akaun bank di luar negara dengan wang pendapatan daripada Malaysia yang belum dilapor atau dikenakan cukai.Katanya, pembayar cukai dalam kategori itulah yang diminta dalam emel atau surat berkenaan untuk menghubungi dan melaporkan pendapatan mereka kepada LHDN.

“Pembayar cukai yang mempunyai akaun bank di luar negara boleh membuat pelaporan secara sukarela jika terdapat pendapatan yang disimpan di dalam akaun bank luar negara yang sumbernya diperoleh daripada pendapatan yang diterima daripada Malaysia, tetapi belum dilapor atau dikenakan cukai.“Jika pendapatan ini sudah dilapor kepada LHDN atau dikenakan cukai dan kemudian disalurkan ke luar negara, maka segala-galanya adalah teratur di sisi undang-undang cukai pendapatan,” katanya dalam satu kenyataan, hari ini.Beliau berkata demikian selepas pihaknya dilaporkan menerima banyak pertanyaan daripada individu yang menerima surat dan emel daripada LHDN berkaitan PKPS.Guan Eng berkata, satu emel atau surat baharu akan dihantar semula oleh LHDN untuk menggantikan surat edaran PKPS sebelum ini supaya tidak timbul lagi sebarang salah faham.Mengulas lanjut, beliau berkata, prosedur pembukaan akaun bank di luar negara adalah seragam di peringkat antarabangsa, di mana butiran lanjut tentang pendaftaran dan maklumat percukaian perlu dikemukakan kepada pihak berkuasa negara berkenaan.

Read more: Jangan risau kalau tiada akaun bank di luar negara

Four women among 11 nabbed over scam

JOHOR BARU: Police have arrested 11 people, including four women, over a loan scam involving 162 victims following a series of raids here.
He said based on police reports, a special team from the district commercial crimes unit headed by Asst Supt V. Prakash carried out the raids on Jan 27 after a month-long surveillance.

Through the operation, dubbed Ops Seagull, police carried out two raids at houses in Bukit Indah, which led to the arrest of the suspects, he said, adding that all the suspects, aged 17 to 28, had been remanded to assist in the investigations.

Read more: Four women among 11 nabbed over scam

Bendung Pembaziran, Didik Masyarakat Hargai Air

KUALA LUMPUR (Bernama) – Setiap individu di Malaysia secara puratanya menggunakan lebih 200 liter air sehari.Jumlah itu adalah jauh lebih tinggi berbanding kadar purata penggunaan air yang disyorkan Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) iaitu 165 liter sehari bagi setiap individu.Isu berhubung penggunaan air secara berlebihan oleh rakyat negara ini bukanlah perkara baharu malah sering dikaitkan dengan sikap masyarakat sendiri.Pelbagai kempen kesedaran telah digembling pihak kerajaan, swasta mahupun badan bukan kerajaan tetapi, malangnya, masih belum cukup meninggalkan kesan apatah lagi memberi kesedaran kepada masyarakat.Antara saranan yang biasa didengar ialah ‘jimat dan hargai air’, ‘tutup paip semasa menggosok gigi’ dan ‘tutup pancuran air semasa menggunakan sabun ketika mandi’.Ia mungkin dianggap sebagai pesanan ringkas dan mudah. Tetapi, berapa ramaikah antara kita yang berjaya mematuhi usaha menghargai sumber alam itu.

ADANYA TARIF MURAH, PERCUMA

Berkongsi pandangannya, Profesor Dr Yang Farina Abdul Aziz dari Fakulti Sains dan Teknologi Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) yang juga Felo Akademi Sains Malaysia berkata Malaysia merupakan antara negara yang mempunyai tarif air paling rendah di dunia.Kadar tarif air di negara ini adalah RM 0.52 sen bagi setiap meter padu berbanding negara jiran, Thailand yang mengenakan caj pada kadar lebih RM1 dan Singapura kira-kira RM3.“Mungkin rakyat rasa air murah malah ada yang memperolehnya secara percuma. Jadi, bila sumber murah dan mudah didapati, rasa tanggungjawab pun kurang sekaligus membawa kepada pembaziran.

Read more: Bendung Pembaziran, Didik Masyarakat Hargai Air

Wujud peniaga buat tuntutan palsu bayaran balik cukai GST

Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) mendapati segelintir peniaga mengambil kesempatan dengan membuat tuntutan palsu bayaran balik Cukai Barang dan Perkhidmatan (GST).Pengarah Operasi, Bahagian Cukai Dalam Negeri Zon Tengah, JKDM Datuk Ahmad Maher Abd Jalil berkata kebanyakan peniaga yang terlibat dalam aktiviti ini adalah syarikat yang berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia.

”Mereka (peniaga) ini akan menghantar penyata (palsu) kepada pihak kastam bagi membolehkan bayaran balik GST dibuat kepada mereka.“Kami akan kesan pemilik syarikat serta dalang yang terlibat dalam (kegiatan ini),” katanya kepada pemberita ketika menjadi tetamu program Ruang Bicara terbitan Bernama News Channel malam tadi.Mengulas lanjut, beliau berkata pihaknya kini lebih berhati-hati dalam melaksanakan proses bayaran balik cukai GST kepada peniaga.

Read more: Wujud peniaga buat tuntutan palsu bayaran balik cukai GST

  1. Skim mySalam untuk golongan B40 dilancarkan
  2. B40, M40 dan T20: Klasifikasi Pendapatan di Malaysia
  3. Bekalan makanan laut cukup menjelang Tahun Baru Cin
  4. Whatsapp had penghantaran mesej 'forward' kepada 5 penerima untuk elak sebaran berita palsu
  5. Beware fake WhatApp message on senior citizen benefits and angpow
  6. P. Pinang bakal warta larangan merokok
  7. Kenali taktik licik si penipu siber
  8. All out to check plastic waste crisis
  9. Designing the third car
  10. ‘Think before you post comments’

Page 84 of 122

  • 79
  • ...
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • ...
  • 86
  • 87
  • 88
  • You are here:  
  • Home

Popular Tags

  • Joomla

Latest Articles

  • NCCC calls for ‘lemon law’ after complaints of defective cars
  • Govt mulling ‘lemon law’ after complaints of problems with new cars
  • Water tariff hike: Make sure additional revenue used to improve water services, infrastructure, says Fomca
  • Water tariffs adjustment: Govt should look into replacing old corroded pipes
  • No extra fee for 5G will help economy but govt must keep watch, says Fomca

Back to Top

© 2026 Forum Air Malaysia